ЧТО ТАКОЕ КАЧЕСТВО ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ? - ООО ИМПЕРИЯ КАЧЕСТВА. ООО Кью Эс Ай Рус - сертификация Внедрение, обучение и сопровождение систем менеджмента. ISO, OHSAS, HACCP, GMP, IFS , BRC Хабаровск, Благовещенск, Барнаул, Южно-Сахалинск, Ульяновск, Москва, Белгород, Санкт-Петербург, Новосибирск, Краснодар, Омск, Томск -управленческий консалтинг"

Существует много дискуссий по этому вопросу, показывающих его сложность и неоднозначность. Учитывая объективные ограничения к объему представляемых в журнале материалам, не будем излагать подробно и назойливо свою точку зрения и предлагаем самим читателям предложить свое понимание и экономическую оценку трактовки тех отрицательных аспектов деятельности предприятия, которые представлены в нижеприведенной таблице. Тем, кто выскажет обоснованную оценку приведенных в таблице выводов мы будем благодарны и обязательно опубликуем представленные материалы для дальнейшей дискуссии в данной рубрике.

Итак, к делу – ниже в таблице представлены данные о зарегистрированных несоответствиях продукции и процессов реально функционирующих предприятий дальневосточного региона России с их оценкой в части обусловленных дополнительных затрат на корректирующие и предупреждающие действия, вызванные указанными несоответствиями. Столбцы 2 и 3 таблицы указывают несоответствие продукции или процесса и его причину. Необходимые корректирующие и/или предупреждающие действия приведены в столбце 4. В столбце 5 приведена сумма затрат связанная с устранением и/или предупреждением несоответствий, определенная экспертным путем с участием специалистов предприятий. В столбце 6 указаны техноэкономические характеристики деятельности предприятия, значение которых отрицательно изменяется вследствие возникновения выявленных несоответствий.

В соответствии с количественными данными, представленными в таблице, наибольшее отрицательное влияние на прибыль предприятий имеет техноэкономическая характеристика «вторичная обработка», величина которой обусловлена доработкой и переделкой готовых изделий или их составных частей при возникновении несоответствий. Вторыми по значимости являются «оборотные средства», которые соответствуют объему дополнительно выделяемых финансовых средств.

Анализ данных о несоответствия продукции и процессов

№ п/п	Выявленное несоответствие	Потенциальная причина несоответствия	Требуемые корректирующие и/или предупреждающие действия	Оценка дополни-тельных затрат, руб.	Техноэкономические характеристики предприятия
1	2	3	4	5	6
1	Неверно просверленные отверстия	Несоответствие чертежей КМД монтажным схемам	Прожигание отверстий на месте монтажа	8 000	Вторичная доработка Удовлетворенность потребителей
2	Неправильная маркировка балок	Перепутанная маркировка отправных марок конструкций	Подрезка элементов балок на месте монтажа	12 000	Вторичная доработка Удовлетворенность потребителей Простой оборудования
3	Несоблюдение размеров по крепежным отверстиям	Ошибка при разметке монтажных отверстий на колоннах	Прожигание отверстий на месте монтажа	5 000	Вторичная доработка Удовлетворенность потребителей Простой оборудования
4	Передача на объект комплекта чертежей с указанием старого индекса	Несоблюдение требований по маркировке чертежей	Дополнительное изготовление вкладышей общим весом 186 кг	14 000	Вторичная доработка Удовлетворенность потребителей Простой оборудования Оборотные средства
5	Несоответствия металлоконструк-ций требованиям заказа	Недостаточная технологическая проработка сварочных работ	Возврат изделий с выявленными дефектами в бригады	17 000	Вторичная доработка Простой оборудования Процент брака
1	2	3	4	5	6
6	Несоответствия при проведении сварочных работ	Нечеткая работа оборудования, несоблюдение требований к параметрам	Проведение обучения слесарей работе на оборудовании, контроль качества сварочной проволоки	22 000	Вторичная доработка Удовлетворенность потребителей Дополнительное обслу-живание оборудования
7	Ненадежное крепление саморезов в каркасе панелей	Несоблюдение конструкционных параметров при резке отверстий	Проведение технической учебы со сварщиками	2 000	Удовлетворенность потребителей
8	Низкий уровень качества сварки мет/конструкций	Отсутствие плакатов по режимам сварки	Разработка плакатов по режимам сварки для сварщиков	3 000	Вторичная доработка Удовлетворенность потребителей Оборотные средства
9	Выход из строя сварочного оборудования	Несоблюдение требований по хра-нению оборудования	Проведение технической учебы со сварщиками	14 000	Дополнительное обслу-живание оборудования Оборотные средства
10	Дефекты при покраске мет/конструкций	Проведение работ при низких температурах в окрасочной камере	Доработка камеры до требуемого технического уровня	23 000	Вторичная доработка Процент брака Оборотные средства
ИТОГО				120 000