КОНСУЛЬТАЦИИ on line

Поденков Андрей Владимирович
Поденков Андрей Владимирович
Эксперт в области:
Безопасность экономическая
Инжиниринг бизнеса
Автоматизация производства
Лицензирование
Сертификация
Менеджмент
Бизнес-образование
Безопасность информационная

Задать вопрос
Посмотреть ответы
Записаться на платную консультацию

Много Joomla шаблонов на www.templete.ru

Содержание материала

Принципы деловой этики отношений с работниками
Принципы деловой этики предпринимательства основаны на уважении достоин-ства всех работников и учете их интересов. 
В числе общих этических норм взаимодействия совета директоров и менеджмента с работниками акционерного общества могут быть рекомендованы следующие принципы:

• • Общим приоритетом являются интересы акционерного общества и ее ра-ботников. 
• • Сотрудничество акционерного общества и работников строится на основе общности целей, уважения и учета взаимных интересов, 
• добросовестности и реальности принимаемых обязательств и социального партнерства как основы взаимоотношений акционерного общества и его ра-ботников. 
• • Менеджмент компании и все работники или их представители ведут об-суждение существующих или возникающих проблем в соответствии с зако-нодательством Российской Федерации в рамках конструктивного и эффек-тивного диалога.

В том числе, с учетом принципов международного бизнеса органам управления российских акционерных обществ рекомендуется соблюдать следующие принципы взаимодействия с работниками:

• • Обеспечивать работников своего акционерного общества работой и зара-ботной платой, которые повышают их уровень жизни. 
• • Создавать для работников акционерного общества условия труда, не на-носящие ущерба их здоровью и человеческому достоинству. 
• • Быть честными в коммуникациях с работниками акционерного общества и обеспечивать им открытый доступ к информации, ограниченный лишь рам-ками закона и условиями конкуренции. 
• • Быть внимательными и реагировать на предложения работников, их идеи, требования и жалобы. 
• • В случае возникновения конфликта участвовать в открытых переговорах. 
• • Избегать дискриминационной политики и гарантировать работникам рав-ные права и возможности независимо от пола, возраста, расовой принад-лежности и религиозных убеждений. 
• • Стимулировать в рамках своего бизнеса использование труда работников с различным профессиональным уровнем на тех рабочих местах, где они могут принести наибольшую пользу. 
• • Обеспечивать охрану труда работников акционерного общества во избе-жание несчастных случаев и профессиональных заболеваний. 
• • Поощрять повышение профессионализма работников и помогать им в раз-витии необходимых навыков и знаний, необходимых для наилучшего вы-полнения работы. 
• • Избегать принятия деловых решений, приводящих к серьезным сокраще-ниям занятости в своем акционерном обществе. 
• • Сотрудничать с трудовыми объединениями своего акционерного общест-ва, правительственными органами, другими службами и акционерными об-ществами по вопросам размещения рабочей силы.

Принципы деловой этики отношений с конкурентами 

Здоровая экономическая конкуренция является одним из основных условий спра-ведливого распределения товаров и услуг. 
Для развития здоровой конкуренции российским акционерным обществам реко-мендуется следовать следующим принципам деловой этики отношений с конку-рентами:

• • Благоприятствовать развитию открытых рынков для торговли и инвести-рования. 
• • Способствовать конкурентному поведению, которое выгодно обществу и способствует улучшению экологии и повышению уровня жизни в стране. 
• • Воздерживаться от неэтических методов ведения конкурентной борьбы, включая отказ от «черного PR». 
• • Способствовать конкурентному поведению, которое демонстрирует вза-имное уважение между конкурентами.

Принципы деловой этики отношений с потребителями 

Базовым этическим принципом отношений с потребителями товаров или услуг акционерного общества является уважение их человеческого достоинства незави-симо от того, покупают ли они товары и услуги непосредственно у акционерного общества или приобретают их на рынке другими путями. 
Российским акционерным обществам рекомендуется следовать следующим эти-ческим принципам построения отношений с потребителями своих товаров и ус-луг:

• • Обеспечивать своих потребителей товарами и услугами высшего качества и в соответствии с их ожиданиями и потребностями. 
• • Руководствоваться принципом честного обхождения с потребителями то-варов и услуг во всех аспектах коммерческой деятельности. 
• • Стремиться к гарантированию потребителей, что товары и услуги акцио-нерного общества будут поддерживать или улучшать их здоровье и безо-пасность, включая состояние окружающей среды. 
• • Гарантировать уважение человеческого достоинства в предлагаемых по-требителям товарах и услугах, включая их маркетинг и рекламу. 
• • Исключать дискриминацию потребителей товаров и услуг акционерного общества в зависимости от пола, возраста, расовой принадлежности и рели-гиозных убеждений. 
• • Уважать целостность культуры потребителей товаров и услуг акционер-ного общества.

Типы документов деловой этики 

Документы, в которых описываются принципы деловой этики, создаются, как правило, по собственной инициативе предприятий или организаций, как допол-нение к законодательству, регулирующему их сферу деятельности (например, корпоративное управление). 
Наиболее распространенными типами документами деловой этики являются дек-ларации и кодексы (от codex – книга, свод законов). 
Декларации и кодексы являются своеобразными сводами законов внутрикорпора-тивного пользования – одной из эффективных форм регулирования и контроля деятельности предприятия или организации. 
В настоящее время сложилось два типа документов деловой этики:

• • Относительно краткие по содержанию документы, разрабатываемые, как правило, на первых этапах формирования предприятия или организации для консолидации его/её прогрессивных сил. Нередко, такие документы по сво-ей сути являются этическими декларациями о намерениях и предназначают-ся для свидетельствования факта самосознания, прогрессивности и ответст-венности предприятия или организации. 
• • Регулятивные документы с подробно разработанными этическими прин-ципами и правилами деятельности, содержащие этические обязательства по отношению к различным группам делового взаимодействия. Современные корпорации и компании, осознающие, что деловая этика является мощным инструментом повышения дисциплины, производительности и эффективно-сти деятельности, разрабатывают кодексы корпоративной этики, подробно регламентирующие деятельность 
• различных подразделений и деловые отношения с коллегами, поставщика-ми, потребителями, потенциальными деловыми партнерами, конкурентами, акционерами, потенциальными инвесторами, местным населением, пред-ставителями средств массовой информации и т.д. и т.п.

Этичность предприятия или организации достигается не только разработкой ко-дексов корпоративной этики, но и наличием контроля за их соблюдением. 
Поэтому наиболее профессионально разработанные документы деловой этики 
включают описание процедур контроля за их выполнением и возможных санкций за несоблюдение принятых принципов. Такие документы, как правило, разраба-тываются в специально создаваемых рабочих группах с участием авторитетных представителей всех подразделений и заинтересованных сторон, как правило, с приглашением экспертов- консультантов по деловой этике. В результате, такие кодексы, как правило, учитывают традиции и прецеденты, международный опыт, национальную и местную специфику, особенности деятельности предприятия или организации и становятся дополнительным ресурсом повышения эффективности предприятия или организации. 

Принципы оформления документов деловой этики 

Документы деловой этики, как правило, оформляются в определенном порядке. 
Вводная часть (преамбула, введение), в разном объеме в зависимости от типа до-кумента деловой этики, может содержать описание предпосылок создания и предназначения (цели и задачи) декларации, хартии или кодекса деловой этики. 
В следующей части документа деловой этики, как правило, указываются наиболее важные для предприятия или организации основополагающие (всеобщие, экуме-нические) или международные принципы деловой этики, а также этические (про-фессиональные) традиции, свойственные данной деловой сфере или конкретной компании. 
Далее, в документах деловой этики обычно формулируются основные этические стандарты делового поведения в данной сфере бизнеса и правила деятельности предприятия или организации по отношению к своим собственным работникам или членам, а также к внешним участникам деловых отношений. Степень детали-зации и регламентирования деловой этики зависит от специфики предприятия или организации – числа участников деловых отношений, структуры и уровня разви-тия, стратегических целей и задач, а также иных конкретных обстоятельств и ус-ловий. 
Этичность предприятия или организации достигается не только разработкой ко-дексов корпоративной этики, но и наличием контроля за их соблюдением. 
Документы о деловой этике прогрессивных предприятий и организаций все чаще содержат раздел описания системы контроля за соблюдением принципов корпо-ративной деловой этики, например, функции и технологию работы комиссии по этике и санкции за нарушение зафиксированных в документе этических принци-пов. 
Важным фактором является публичность документа о деловой этике, поэтому, помимо документального оформления и вывешивания кодексов корпоративной этики в доступных для ознакомления местах предприятия или организации, об-щепринятым является направление документов деловой этики контрагентам предприятия или организации, а также размещение этих документов на интернет-сайтах предприятий и организаций