КОНСУЛЬТАЦИИ on line

Поденков Андрей Владимирович
Поденков Андрей Владимирович
Эксперт в области:
Безопасность экономическая
Инжиниринг бизнеса
Автоматизация производства
Лицензирование
Сертификация
Менеджмент
Бизнес-образование
Безопасность информационная

Задать вопрос
Посмотреть ответы
Записаться на платную консультацию

Много Joomla шаблонов на www.templete.ru

Общая продолжительность 12 дней по 3 часа ежедневно.

В процессе обучения практические занятия.

Семинар направлен на обучение сотрудников предприятия принципам и методологиям описания процессов, постановке сбалансированных показателей бизнес процессов и оценке рисков, на основании процессного подхода.

Семинар-тренинг проводится с использованием технологий дистанционного обучения, в процессе обучения возможна организация индивидуальных консультаций.

При формировании групп предпочтение отдается корпоративному обучению.

Количество участников до 40 человек.

Стоимость 1-го участника 3700 рублей

Стоимость корпоративного обучения 48900 рублей

Основной блок обучения персонала:

Система процессного управления предприятием

Что дают процессные технологии современному предприятию? Что такое бизнес-процесс? В чем различие между процессом и функцией? Функциональные, процессные и матричные типы оргструктур. Как построить процессную систему управления предприятием? Кто такие владельцы бизнес-процессов? Какова роль функциональных менеджеров в процессной организации? Функции, ответственность и полномочия владельцев бизнес-процессов. Система отчетности по бизнес-процессу?

 Идентификация и выделение бизнес-процессов

Как правильно идентифицировать и выделить бизнес-процессы в организации? Выделение бизнес-направлений деятельности. Основные, обеспечивающие и управленческие бизнес-процессы. Какие бизнес-процессы можно отдать на "аутсорсинг"? Описание оргструктуры верхнего уровня. Определение владельцев бизнес-процессов. Разработка матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня.

Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования

Как определить важность бизнес-процесса для организации? Методика измерения влияния процессов на достижение стратегических целей. Диагностика бизнес-процессов и определение степени их проблемности. Как правильно выбрать приоритетные процессы для последующего описания и улучшения. Расчет индекса приоритетности. Разработка стратегии процессного совершенствования на основе системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard - BSC).

Разработка ключевых показателей бизнес-процессов

Определение ключевых показателей бизнес-процессов – KPI(bp) на основе стратегии. Виды и взаимосвязь процессных показателей. Внешние и внутренние показатели. Показатели дохода, стоимости, времени, качества, результативности и эффективности процесса. Определение целевых значений для ключевых показателей. Разработка ключевых показателей бизнес-процессов на основе технологий BSC.

Технология описания бизнес-процессов

Классический подход к описанию бизнес-процессов. Определение целей описания процессов. Описание окружения бизнес-процесса. Разработка иерархической структуры работ бизнес-процесса. Структуризация материальных и информационных потоков бизнес-процессов. Построение диаграмм процессов верхнего и нижнего уровня. Описание организационной структуры бизнес-процесса и распределения ответственности. Как правильно и быстро описать процесс? Разработка глоссария бизнес-процесса. "Золотые" правила описания бизнес-процессов. Методы сбора информации о бизнес-процессе.

Современные методологии описания бизнес-процессов

Современные методологии описания бизнес-процессов: IDEF0, DFD, IDEF3, ORACLE, BAAN, ARIS, и др. Преимущества и недостатки. Области применения. Как правильно выбрать методологию описания бизнес-процесса, что бы она работала? Основные критерии выбора.

Технология быстрого описания бизнес-процессов - БОП

Вертикальный и горизонтальный метод описания бизнес-процессов. Табличный и графический формат описания бизнес-процессов. Оптимальное совмещение различных методов и форматов с целью снижения трудоемкости и ускорения работ по описанию бизнес-процессов.

Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов. Технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования

Технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования бизнес-процессов. Преимущества, недостатки и области применения. Методы, техники и инструменты анализа и оптимизации бизнес-процессов. Примеры постоянного совершенствования и реинжиниринга бизнес-процессов в российских компаниях. Семь простых инструментов качества.

Снижение удельной стоимости и рост эффективности бизнес-процессов

Задача снижения удельной стоимости и повышения эффективности бизнес-процессов. Основные шаги и особенности работы с процессами при решении этой задачи. Технологии функционально-стоимостного анализа (ФСА), процессного учета (ABC), бюджетирования (ABB) и управления (ABM). Расчет и уменьшение удельной стоимости бизнес-процесса.

Оптимизация оргструктуры, поддерживающей бизнес-процессы

Как правильно распределить ответственность за бизнес-процессы? Методы анализа и оптимизации оргструктур. Разработка ключевых показателей деятельности - KPI и системы мотивации на их основе. Нормирование, ресурсное планирование и оптимизация численности структурных подразделений.

Регламентация бизнес-процессов, оргструктуры и деятельности персонала

Процессные и структурные регламенты. Положение о процессной системе управления. Регламенты бизнес-процессов. Положение об оргструктуре. Положения о подразделениях. Должностные инструкции. Как заставить регламенты работать. Технологии автоматизированной разработки регламентов.

Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия. Практические приемы управления изменениями

  • Правильная технология реализации проекта по оптимизации бизнес-процессов. Основные этапы, сроки и план проекта. Где могут быть подводные камни и как их обойти? Как идентифицировать силы сопротивления? Основные приемы и мероприятия по уменьшению сопротивлений.

 Управление рисками

Повышение устойчивости организации: необходимость управления рисками, Развитие практики управления рисками: накопленный опыт и перспективы развивающегося рынка, Интегрированная система управления рисками: современные концепции, Модель COSO «Управление рисками» - Enterprise Risk Management. Подробный анализ компонентов модели COSO ERM и практическое применение, Постановка целей с учетом меняющихся экономических условий, Методы идентификации рисков, Оценка рисков по значимости и вероятности. Варианты оценки риска (качественный и количественный). Ранжирование рисков, Реагирование на риски. Меры по управлению рисками: снижение риска, передача риска, принятие риска, отказ от риска. Контроль, Внутренняя среда: необходимая практика работы с персоналом и Кодекс этики, Информация и коммуникации: признаки качественной информации и необходимые каналы коммуникации, Мониторинг: основы оценки процесса управления рисками, Распределение полномочий и ответственности. Роль и задачи управляющего рисками (CRO – Chief Risk Officer), Роль и задачи внутреннего аудита

КОНЕЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ:

 Получение знаний, направленных на снижение уровня издержек на основе риск менеджмента и закрепление практических навыков

Описание процессов ведется на одном языке понятном, внутри компании и внешней среде

Закрепленные знания по оценке рисков

Расширенное понятие применение рисков

Закрепленные умения по разработке критериев процессов и критериев эффективности работы персонала